Юзабилити-аудит — это оценка и проверка удобства работы с сайтом на основе данных систем аналитики (Яндекс Метрики, Google Analytics) и тестирования сайта на реальных пользователях (асессорах). Юзабилити-аудит входит в услугу Технический аудит сайта.

Зачем проводить оценку юзабилити сайта
Основная цель аудита — увеличить эффективность инвестиций в трафик и повысить конверсию интернет-магазина:

  • понять, насколько сайт удобен посетителям;
  • выявить проблемы, с которыми сталкиваются пользователи при прохождении воронки продаж;
  • определить причины низкой конверсии и ее точки роста;
  • улучшить поведенческие факторы, что положительно скажется на росте позиций в поисковых системах.

Пошаговый план юзабилити-аудита интернет-магазина
Грамотный юзабилити-аудит сайта состоит из 7 этапов:
  • Аудит систем веб-аналитики сайта,
  • Анализ целевой аудитории,
  • Веб-аналитика,
  • Frontend и функциональное тестирование,
  • Юзабилити-тестирование,
  • Юзабилити-тестирование на реальных пользователях,
  • Составление рекомендаций и плана по улучшению сайта.


Юзабилити-аудит