Юзабилити-аудит — это оценка и проверка удобства работы с сайтом на основе данных систем аналитики (Яндекс Метрики, Google Analytics) и тестирования сайта на реальных пользователях (асессорах). Юзабилити-аудит входит в услугу Технический аудит сайта.
Зачем проводить оценку юзабилити сайтаОсновная цель аудита — увеличить эффективность инвестиций в трафик и повысить конверсию интернет-магазина:
- понять, насколько сайт удобен посетителям;
- выявить проблемы, с которыми сталкиваются пользователи при прохождении воронки продаж;
- определить причины низкой конверсии и ее точки роста;
- улучшить поведенческие факторы, что положительно скажется на росте позиций в поисковых системах.
Пошаговый план юзабилити-аудита интернет-магазинаГрамотный юзабилити-аудит сайта состоит из 7 этапов:
- Аудит систем веб-аналитики сайта,
- Анализ целевой аудитории,
- Веб-аналитика,
- Frontend и функциональное тестирование,
- Юзабилити-тестирование,
- Юзабилити-тестирование на реальных пользователях,
- Составление рекомендаций и плана по улучшению сайта.